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          • 售后政策

            感谢您选择使用派斯(PRAISE)净水器!
            我们将按照《国家三包规定》之条款规定向您提供一年的免费保修与终身维护服务,在使用过程中若发现质量问题请您及时与派斯太阳城彩票最新版中心联系。
             

            一、选购正品派斯净水器

            为了保护您的合法权益,避免假冒、破损、使用过的产品对您的身体造成危害,请在派斯授权销售专卖店或网店购买派斯净水产品。所有派斯正规专卖店及网店均有派斯授权销售证书。
             
            派斯仅对正品派斯净水产品提供售后与质保服务,如您采购到的为非授权经销商销售的假冒伪劣或已使用过的产品,请与该销售方联系,以维护您的合法权益。如产品为授权经销商销售,请直接向我们举报投诉400-680-9767。
             

            二、派斯用户必读:

            为避免机器损坏、漏水、其他人身伤害或财产损失等情况的发生,请检查是否已按照机器包装盒内的《派斯安装说明书》中用户必读部分相关的要求/指示进行操作。
            1、不可敲击、碰撞机器,避免搬动、油污、热源损伤机器。因人为原因而非产品质量问题导致的产品失效、漏水等情况不在保修范围内。
            2、派斯净水器应平稳放置于室内阴凉的地方,避免阳光直射,并远离热源。
            3、如无经验请勿擅自安装,交由专业水暖工安装,接口处注意密封防漏,并在安装完毕后,打开水阀,检查所有连接处是否有漏水、渗水现象,如有漏水、渗水现象发生,应及时关闭水阀,并及时解决。
            4、晚间或者外出请关闭球阀开关,以防意外。
             

            三、质保无效范围:

            凡有下列情况之一者,不属于质保范围。
            1、无有效质保卡及有效采购凭证的;
            2、未填写或擅自涂改质保卡,凭证标签与产品不符;
            3、超过质保有效期的;
            4、未按产品使用说明的要求安装、使用、维护、保管而造成损失的;
            5、非授权维修服务人员拆装修理的;
            6、外观的正常使用磨损的;
            7、因不可抗力造成损坏的;
             

            四、太阳城彩票最新版中心热线:

            门店太阳城彩票最新版电话:400-680-9767 
            电商太阳城彩票最新版电话:400-688-1937 
             
             

            五、常见故障及解决方法:

            厨房净水

            常见故障 原因 解决方法
            龙头关闭后滴水 新安装机器内空气未排空 打开龙头,翻转主机轻轻摇晃排出空气
            龙头损坏 更换主机龙头
            烧水少量白色悬浮 当地水质硬度高,新装净水器弱碱性 对人体无害,正常使用,通常5-7天现象自动消失
            净水器主机漏水 主机接头处没有插牢 用力将水管插到底(约20mm)
            前置过滤器漏水 前置接头没有拧紧 将滤芯接头缠绕生料带拧紧(通常6-8圈)
            进水端漏水 接头处生料带磨损或缠绕圈数不够 重新缠绕生料带(通常6-8圈)
            水流量特别小 管线连接处被生料带堵塞 检查接头处生料带并重新缠绕
            市政自来水压力不足 在直饮机前加装增压泵
            滤芯寿命已到 更换主机或主机滤芯
            出水有异味 前置过滤器滤芯被污染 更换前置过滤器滤芯
            长时间停用(超过三日) 使用前将净水龙头打开,冲洗2-3分钟
            活性炭吸附量饱和 更换主机或主机滤芯
            出水有黑色粉末 机器在运输途中有少量活性炭粉末漏出 打开龙头冲洗10分钟以上即可

            中央净水

            常见故障 原因 解决方法
            烧水少量白色悬浮 当地水质硬度高,新装净水器弱碱性 对人体无害,正常使用,通常5-7天现象自动消失
            前置过滤器漏水 前置接头没有拧紧 将滤芯接头缠绕生料带拧紧(通常10-12圈)
            进水端漏水 接头处生料带磨损或缠绕圈数不够 重新缠绕生料带(通常10-12圈)
            水流量特别小 管线连接处被生料带堵塞 检查接头处生料带并重新缠绕
            市政自来水压力不足 在净水器后加装增压泵
            滤芯寿命已到 更换主机或主机滤芯
            出水有异味 前置过滤器滤芯被污染 更换前置过滤器滤芯
            长时间停用(超过三日) 使用前将龙头打开,冲洗2-3分钟
            活性炭吸附量饱和 更换主机或主机滤芯
            出水有黑色粉末 机器在运输途中有少量活性炭粉末漏出 打开龙头冲洗10分钟以上即可

            无盐软水

            常见故障 原因 解决方法
            烧水少量白色悬浮 水质硬度超过450,碳酸钙晶体凝聚析出 对人体无害,可正常使用
            前置过滤器漏水 前置接头没有拧紧 将滤芯接头缠绕生料带拧紧(通常10-12圈)
            进水端漏水 接头处生料带磨损或缠绕圈数不够 重新缠绕生料带(通常10-12圈)
            水流量特别小 管线连接处被生料带堵塞 检查接头处生料带并重新缠绕
            市政自来水压力不足 在软水机后加装增压泵

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